Условия возврата товара
Правила обмена и возврата товара:
Обмен и возврат продукции ненадлежащего качестваВнимание! Согласно ФЗ № 2300-1, возврат продуктов питания в торговую точку невозможен, если они надлежащего качества (не испорчены, не просрочены, пригодны для употребления по назначению).
Приобретение товара ненадлежащего качества - это всегда неприятное событие для обоих сторон. Если все же это случилось, то Вы вправе:
- поменять продукт на аналогичный, но хорошего качества;
- вернуть деньги за продукт;
Для обмена товара необходимо:
- Связаться с нами удобным для Вас способом – все каналы связи указаны в разделе Контакты
- Предоставить чек или накладную, подтверждающие факт покупки в нашем интернет-магазине
- Предъявить товар ненадлежащего качества для возврата или обмена
Вы вправе обменять товар без чека и наши специалисты постараются его идентифицировать. Однако мы оставляем за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем интернет-магазине.
Мы обменяем ранее купленный товар ненадлежащего качества или вернем деньги в течение 14 дней со дня принятия претензии нашим интернет-магазином.